Reparatur
Handy kaputt? Wir kümmern uns – und du bleibst erreichbar
Display, Akku, Wasserschaden: Bring dein Smartphone oder Tablet in den Shop nach Wittenberge oder Lübtheen. Wir reparieren nicht selbst vor Ort, sondern organisieren die Reparatur über Fachwerkstätten und Hersteller, wickeln Garantiefälle ab, erstellen den Kostenvoranschlag für deine Versicherung und geben dir auf Wunsch ein Leihgerät.
Das reparieren wir
Vom Display bis zur Ladebuchse
Egal ob Apple, Samsung, Xiaomi, Google oder ein anderer Hersteller – wir nehmen dein Gerät im Shop an, geben es an die passende Fachwerkstatt oder den Hersteller weiter und kümmern uns um alles Weitere.
Displayschaden
Gesprungenes Glas, Streifen, kein Bild oder Touch reagiert nicht – der häufigste Fall, meist gut zu beheben.
Akku schwach
Das Handy hält keinen Tag mehr oder geht plötzlich aus? Ein neuer Akku bringt oft die alte Ausdauer zurück.
Wasserschaden
Schnell handeln lohnt sich: Gerät ausschalten, nicht laden, sofort vorbeibringen – wir prüfen, was zu retten ist.
Ladebuchse & Anschlüsse
Lädt nur noch mit Wackeln oder gar nicht mehr? Häufig ist die Buchse verschmutzt oder defekt.
Kamera, Lautsprecher & Tasten
Unscharfe Kamera, kein Ton, klemmende Tasten – auch das lässt sich in vielen Fällen reparieren.
Software & Daten
Gerät startet nicht, hängt im Logo oder ist voll? Wir helfen bei Update, Zurücksetzen und Datenrettung – soweit möglich.
So läuft es ab
In drei Schritten zum reparierten Gerät
1
Vorbeibringen
Komm ohne Termin in den Shop. Wir schauen uns den Schaden an und sagen dir direkt, was wir empfehlen.
2
Kostenvoranschlag
Wir holen den Kostenvoranschlag der Werkstatt ein und nennen dir Preis und voraussichtliche Dauer. Erst wenn du zustimmst, geht es los – keine Überraschungen.
3
Leihgerät & Abholung
Auf Wunsch bekommst du ein Leihgerät. Ist dein Handy fertig, melden wir uns – du holst es ab und wir richten es bei Bedarf wieder ein.
Garantie & Versicherung
Garantie über uns, Kostenvoranschlag für die Versicherung
Ob Herstellergarantie oder gesetzliche Gewährleistung – wir prüfen, was in deinem Fall greift, und kümmern uns um Einsendung und Rückmeldung. Hast du eine Handyversicherung, erstellen wir dir den Kostenvoranschlag für die Versicherung; den Antrag und die Abwicklung mit der Versicherung übernimmst du selbst.
- Garantiefall: Wir melden den Schaden beim Hersteller und wickeln die Einsendung ab.
- Versicherungsfall: Wir erstellen den Kostenvoranschlag für deine Versicherung – die Abwicklung mit der Versicherung läuft über dich.
- Vorsorge: Wir sagen dir ehrlich, ob sich eine Handyversicherung für dein Gerät lohnt.
Gut vorbereitet
Das solltest du vor der Reparatur wissen
Daten sichern
Mach vorher ein Backup (iCloud, Google oder am PC). Bei manchen Reparaturen werden die Daten gelöscht – wir helfen dir beim Sichern, wenn du unsicher bist.
Zugangsdaten bereithalten
Geräte-PIN, Apple-ID oder Google-Konto werden für Prüfung und Einrichtung gebraucht. Die Aktivierungssperre bitte vorher ausschalten.
SIM, Hülle & Rechnung
Nimm SIM-Karte und Hülle ab und bring – wenn vorhanden – Kaufbeleg oder Versicherungsunterlagen mit. Das beschleunigt alles.
Deine Shops
Direkt erreichbar – ohne Hotline
Reparaturannahme in beiden Shops – einfach vorbeikommen oder vorher anrufen.
Prignitz · Stammhaus seit 2005
Shop Wittenberge
📍 Bahnstraße 69 (am Stern), 19322 Wittenberge
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Griese Gegend · Westmecklenburg
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📱 Direkt erreichbar: 0172 3253331
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Häufige Fragen
Das fragen uns Kunden zur Reparatur
Wie lange dauert die Reparatur?
Das hängt vom Schaden, vom Gerät und von der Werkstatt ab, da wir die Reparatur nicht selbst vor Ort durchführen. Bei der Annahme sagen wir dir, womit du rechnen kannst – und ob ein Leihgerät sinnvoll ist.
Was kostet das?
Du bekommst vorab einen Kostenvoranschlag. Erst wenn du zustimmst, wird repariert. Wir sagen dir auch ehrlich, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.
Bekomme ich ein Leihgerät?
Ja, auf Wunsch. So bleibst du erreichbar, während dein Handy in der Reparatur ist.
Bleiben meine Daten erhalten?
Meistens ja, aber nicht immer – deshalb vorher sichern. Wir helfen dir beim Backup und übertragen nach der Reparatur alles wieder auf dein Gerät.
Lohnt sich eine Reparatur bei einem alten Gerät?
Nicht immer. Wenn ein neues Gerät die bessere Wahl ist, sagen wir dir das ehrlich – und übernehmen beim Wechsel die komplette Datenübernahme.
Angebot anfragen
Wir rufen dich zurück
Beschreib kurz den Schaden – wir sagen dir, wie es weitergeht, und melden uns meist noch am selben Werktag.
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